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Perché dovresti avere campi personalizzati nel tuo prodotto SaaS?

Nel nostro lavoro quotidiano abbiamo molte opportunità di esaminare altre piattaforme SaaS quando dobbiamo integrarle per i nostri clienti o dobbiamo prenderle come riferimento per il nostro sviluppo. Una cosa che ho osservato è che la maggior parte delle grandi piattaforme SaaS ha iniziato a disporre di campi personalizzati nella propria piattaforma, il che è una grande cosa perché aiuta i suoi clienti in molti modi. Consente di approfondire i dettagli più profondi e vedere come tu e la tua piattaforma SaaS potete trarne vantaggio.

Che cos’è un campo personalizzato?

Il campo personalizzato può essere qualsiasi tipo di campo dati che il cliente della piattaforma SaaS può aggiungere alla propria piattaforma secondo la propria convenienza. Questi campi verranno visualizzati solo sul proprio account &; non inciderà su altri clienti della tua piattaforma SaaS. Quindi in pratica possiamo dire che sono campi specifici dell’account cliente. Il tipo di campi personalizzati può variare dalla semplice casella di testo alla casella di testo a più righe fino alle caselle a discesa.

In che modo aiuta i tuoi clienti?

Supponiamo di offrire un sistema CRM basato su cloud ai tuoi clienti. All’interno dell’oggetto Contact sono presenti tutti i campi necessari che dovrebbe avere un CRM ma il cliente aveva un’esigenza specifica di salvare il compleanno del coniuge del proprio cliente in modo che possano desiderarlo nel suo giorno speciale e far sentire al cliente che non lo fanno importa solo di lui ma di tutta la sua famiglia. Quindi in quella situazione se hai la funzionalità dei campi personalizzati nella tua piattaforma CRM, il tuo cliente può semplicemente creare un campo personalizzato con il tipo di campo Testo e dargli un’etichetta di “Compleanno del coniuge di contatto” e salvarlo, che gli consentirà di salvare il Compleanni del coniuge di tutti i suoi clienti. Non solo questi campi personalizzati possono avere molti più casi d’uso.

Conclusione

Le aziende in genere necessitano di un certo livello di personalizzazione nel proprio software in base alle esigenze specifiche dell’azienda. Quindi è sempre bene avere piccole funzionalità come queste implementate nei tuoi prodotti che possono offrirti vantaggi a lungo termine.

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