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Pourquoi devriez-vous avoir des champs personnalisés dans votre produit SaaS?

Dans notre travail quotidien, nous avons beaucoup d’opportunités d’examiner d’autres plates-formes SaaS lorsque nous devons les intégrer pour nos clients ou que nous devons les prendre comme référence pour notre développement. Une chose que j’ai observée, c’est que la plupart des grandes plates-formes SaaS ont commencé à avoir des champs personnalisés dans leur plate-forme, ce qui est une bonne chose car cela aide leurs clients à bien des égards. Permet de plonger dans les détails les plus profonds et de voir comment vous et votre plate-forme SaaS pouvez en bénéficier.

Qu’est-ce qu’un champ personnalisé?

Le champ personnalisé peut être tout type de champ de données que votre client de plate-forme SaaS peut ajouter à votre plate-forme selon sa propre convenance. Ces champs seront uniquement affichés sur leur propre compte et n’affecteront aucun autre client de votre plateforme SaaS. Donc, fondamentalement, nous pouvons dire que ce sont des champs spécifiques au compte client. Le type de champs personnalisés peut aller de la simple zone de texte à la zone de texte multi-lignes jusqu’aux zones déroulantes.

Comment cela aide-t-il vos clients?

Supposons que vous offrez un système CRM basé sur le cloud à vos clients. Vous avez tous les champs nécessaires à l’intérieur de l’objet Contact qu’un CRM devrait avoir, mais votre client avait un besoin spécifique de sauvegarder l’anniversaire du conjoint de son client afin qu’il puisse lui souhaiter son jour spécial et faire sentir au client qu’il ne l’a pas ne se soucie que de lui mais de toute sa famille. Donc, dans cette situation, si vous avez la fonctionnalité de champs personnalisés dans votre plateforme CRM, votre client peut simplement créer un champ personnalisé avec le type de champ Texte et lui donner une étiquette « Anniversaire du conjoint du contact » et l’enregistrer, ce qui lui permettra d’enregistrer le Anniversaires du conjoint de tous ses clients. Non seulement ces champs personnalisés peuvent avoir beaucoup plus de cas d’utilisation.
Conclusion

Les entreprises ont généralement besoin d’un certain niveau de personnalisation de leurs logiciels en fonction de leurs besoins spécifiques. Il est donc toujours bon d’avoir de petites fonctionnalités comme celles-ci implémentées dans vos produits qui peuvent vous offrir des avantages à long terme.

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